Refund policy

Retur- og refusionspolitik

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.

Betingelser for returnering
For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den — ubrugt, med mærke på og i original emballage. Du skal også fremvise kvittering eller købsbevis.

Sådan starter du en returnering
Kontakt os på patriziastabel@gmail.com for at påbegynde en returnering. Returvarer sendes til: Skyttehusgade 34A, 2tv, 7100 Vejle. Varer returneret uden forudgående aftale accepteres ikke.

Hvis returneringen godkendes, sender vi dig en returlabel med instruktioner.

Skader og fejl
Undersøg din ordre ved modtagelse. Kontakt os straks på patriziastabel@gmail.com, hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert.

Varer der ikke kan returneres Følgende varer kan ikke returneres:

• Røgelse og andre forbrugsvarer, der er åbnet eller brugt
• Personlige eller tilpassede varer (f.eks. specialordrer)
• Digitale produkter og gavekort
• Udsalgsvarer

Krystaller, tarotkort og orakelkort kan returneres, forudsat de er ubrugte og i original emballage.

Ombytning Den hurtigste løsning er at returnere varen og foretage et nyt køb, når returneringen er godkendt.

EU's 14-dages fortrydelsesret Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage uden begrundelse, hvis varen sendes til EU. Varen skal være ubrugt, mærket på og i original emballage med kvittering.

Refusion Vi giver dig besked, når vi har modtaget og behandlet din returnering. Ved godkendelse refunderes beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Banken kan have yderligere behandlingstid.

Har du ikke modtaget din refusion inden 15 arbejdsdage efter godkendelse, bedes du kontakte os på patriziastabel@gmail.com.